お問い合わせ

制定日：2005年9月21日
改訂日：2023年4月1日
ロジスティードオートサービス株式会社
代表取締役社長 河田 雄二
個人情報保護管理者：情報セキュリティ担当取締役

ロジスティードオートサービス株式会社(以下「当社」といいます。)は、自動車の販売・修理、福利サービス、及びそれらに付帯するサービスを提供する企業として、当社の技術情報や、お客さまからお預かりする情報をはじめ、様々な情報を取り扱っております。

このことから、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めて参りました。このような経緯を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図るため、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

個人情報保護方針

1. 個人情報保護管理規程の策定および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
   当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護管理規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施します。更に、維持し、継続的に改善します。
2. 個人情報の取得、利用、提供および目的外利用の禁止
   当社は、事業活動において、個人情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従い適切に取り扱います。また、取得した個人情報の目的外利用は行わず、そのための措置を講じます。
3. 安全対策の実施並びに是正
   当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の合理的な安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん等のリスクを防止します。また、安全対策上の問題が確認された場合は、その原因を特定し、是正措置を講じます。
4. 法令、規範の遵守
   当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護管理規程を、これらの法令および指針その他の規範に適合させます。
5. 個人情報に関する本人の権利尊重
   当社は、個人情報に関して本人から情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の停止を求められたとき、および苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

個人情報保護についてのお問い合せ先

ロジスティードオートサービス株式会社
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 宛
TEL：03-5830-8661　(受付時間 平日9:00 〜 17:00)

• E-mail：las-privacy@logisteed.com

注）個人情報の取扱いや保有個人データの開示等に関するご請求、個人情報に関わる苦情、相談等のお問い合わせにつきましては、下記「14．お問い合わせ窓口」へお問い合せください。

1．個人情報の定義

当社は、「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護および管理を行っております。

当社において、個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述または個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表す全ての情報も個人情報に含まれます。

2．適用範囲

この「個人情報保護に関して」は、当社が事業を通じて取扱うご本人さま、お客さま、お取引先さまのすべての個人情報に関する取扱いを定めるものです。

3．個人情報の利用目的

当社は、ご本人さま、お客さま、お取引先さまより取得した個人情報を、次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ利用するものとします。個人情報を取得した場合は、利用目的を公表している場合を除き、その利用目的を本人に通知するか、または公表するものとします。ただし、次に掲げるいずれかに該当する場合には、利用目的の通知または公表はしないものとします。

1. 利用目的を本人に通知するか、または公表することによって本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知するか、または公表することによって当該組織の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知するか、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

なお、個人情報を直接ご提供いただく場合には、必要に応じて利用目的等、取得に必要な事項を明示し、ご本人さま、お客さま、お取引先さまに同意をいただくものとします。

上記のうち、委託に基づき提供を受けた個人情報、本人の同意に基づいて企業・団体等から第三者提供等を受けた個人情報、利用目的の公表により取得した防犯（監視）カメラの情報等については、開示等の請求に応じる権限を有しないため、当社の保有個人データの対象外となります。

4. 個人情報の第三者への提供、委託

1. 当社は、あらかじめご本人さまの事前の同意を得ないで、ご本人さまの個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   5. 取得・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
   6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
   7. 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体役員および株主に関する情報であって、かつ、法令に基づきまたは本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開または公表された情報を提供する場合
2. 当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。委託先の選定に関しては当社の基準を設けて審査を実施すると同時に、委託先に対する適切な監督・管理を実施いたします。
   また、お客さまから委託された個人情報については、委託契約に定められた業務の範囲内で利用いたしますと共に、委託契約終了時の個人情報の取扱いを契約にて明確にいたします。

5. 個人情報の共同利用について

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲に限り、個人情報（ただし、特定個人情報を除きます。）を次のとおり共同利用する場合があります。

1.ロジスティードグループ内の共同利用

2.ロジスティードグループ外の提携先との共同利用

6．特定個人情報の取扱いについて

1. 当社は、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「番号法」という。）、「個人情報の保護に関する法律」および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守します。
2. 当社は、「個人情報保護方針」に加え「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」を制定し、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
3. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税および災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
   当社の取り扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
   1. 当社が、従業員等から特定個人情報の提供を受けて、これを給与所得・退職所得の源泉徴収票、給与支払報告書、雇用保険届出、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等各種法定調書等必要な書類に記載して、税務署長、市区町村長、日本年金機構等に提出する事務
   2. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配および基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
   3. 当社が、行政機関等または他の事業者から特定個人情報を取り扱う事務の委託を受けた業務の履行
4. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条（特定個人情報の提供の制限）に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
5. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知を請求される場合、または苦情をお申出になる場合は、当社の「保有個人データの開示等の請求、または苦情、相談のお申し出に関して」のとおりとします。

7．個人情報の適正な取扱いの安全管理措置について

当社では、個人情報の適正な取扱いについて組織として取り組むために、個人情報保護方針を策定し、当該方針に従った個人情報保護管理規程やガイドラインなどの社内規程を策定しています。また、社内規程が法令、プライバシーマーク準拠規程であるJIS Q 15001に適合しているかを定期的に確認、評価する仕組みを整備しています。このような規程の整備とともに、実際に個人情報を取扱うにあたり、以下の５つの側面（組織的、人的、物理的、技術的、外的環境の把握）から個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止の具体的な安全管理措置を講じています。

8．外国における個人情報の保護に関する制度

当社では、個人情報取扱業務の一部について、業務委託等により個人情報を外国にある第三者へ提供する場合があります。移転先所在国の個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会のWebサイトなどを利用し、適切かつ合理的な方法により確認しております。

• 『外国における個人情報の保護に関する制度等の調査』

9．クッキー及びWebビーコンの利用について

当社のWebサイトの一部では、当社のWebサイトをご本人さまにより便利にご利用いただくために、クッキー（Cookie）やWebビーコン（クリアGIF）を利用しております。

ご本人さまは、Webブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、またはクッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、ご本人さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。

しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がWebサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

用語説明

1. クッキー
   Webサイトを管理するWebサーバとご本人さまのWebブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、ご本人さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーをご利用になりますと、Webサーバは特定のコンピュータがWebサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、ご本人さまが、ご自身の個人情報をWebサイト上で入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。
2. Webビーコン
   クッキーと一緒に機能し、ご本人さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、ご本人さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

10. EU域内から十分性認定により移転を受けた個人データの取扱いに関する補完的ルールの対応について

1. EEA加盟国内、すなわち、欧州連合（EU）加盟国、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーのいずれかに在住のご本人さま、お客さま、お取引先さまの個人データを、日本で取得しデータ移転する場合の取扱いは次の内容をご確認下さい。
2. 日本では欧州委員会からデータ保護の十分性の認定を受けました。それを踏まえ当社では個人データの取扱いに関する補完的ルールを遵守し、移転された個人データを適切に管理しております。
3. ご本人さま、お客さま、お取引先さまは、自らの個人データへのアクセス、不正確な個人データの修正、削除を当社に要求できます。詳細につきましては下記窓口までお問い合わせください。

11. 保有個人データの開示等の請求、または苦情、相談のお申し出に関して

当社が保有しているご本人さまの個人情報（ただし、委託に基づき提供を受けた個人情報、ご本人の同意に基づいて企業・団体等から第三者提供等を受けた個人情報、利用目的の公表により取得した防犯（監視）カメラの情報等、当社が開示等の請求に応じる権限を有しない個人情報を除きます）については、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）の請求、苦情・相談等をお申し出いただくことができます。

2. 個人情報の開示等を請求される場合または苦情、相談をお申し出になる場合には、下記の通りといたします。
1. ご本人さまが当社に提供された個人情報の開示等の請求は開示等のご請求に関する詳細についてを参照願います。
2. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談は下記窓口へお電話等でお申し出ください。

12. ご本人さまへのお願い

1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、ご本人さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。但し、ご本人さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
2. 当社のWebサイトからリンクされている当社以外のWebサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
3. ご本人さまが当社のWebサイトで個人情報を入力される場合には、当該Webサイトで明示する利用目的等について同意いただくことが前提となります。同意いただくかどうかはご本人さまの意思によりますが、同意いただけない場合には、当社が提供するサービス（お問い合わせ等への対応を含みます。）をご利用いただけない場合があります。また、個人情報を入力される方が15歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご入力ください。

13. 連絡事項

1. 当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
   
2. 当社は、個人情報の取扱いの改善または法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがございます。
3. この「個人情報保護に関して」は、掲載日（更新日を含みます。）以降に適用されるものとします。
4. 個々のコンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規約が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、本「個人情報保護に関して」に記載されている内容が優先されるものとします。
5. ご本人さまが当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。

14. お問い合わせ窓口

保有個人データおよび特定個人情報の開示等に関する請求、苦情、その他当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

• 〒111-0036 東京都台東区松が谷1-3-5 JPR上野イーストビル
  ロジスティードオートサービス 株式会社　個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
  TEL：03-5830-8661（受付時間：平日9:00〜17:00）
  E-mail：las-privacy@logisteed.com

15．プライバシーマークについて

16. 認定個人情報保護団体

当社を管掌する認定個人情報保護団体^※は、下記となります。

※

個人情報保護法で規定されている、個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関。

※

当社の製品サービスの問い合わせ窓口ではありません。